Questions fréquemment posées - Lunettes Overo
Combien de temps prend la livraison ?
Délai de fabrication : Généralement 5 jours.
Délai de livraison : également environ 5 jours.
Cela signifie que votre commande arrive généralement dans les 10 jours suivant l'achat.
Puis-je télécharger ou envoyer mon ordonnance par courrier électronique ?
Oui ! Lors du paiement, vous aurez deux options :
- Télécharger l'ordonnance : téléchargez directement votre ordonnance.
- Envoyer l'ordonnance plus tard : Choisissez cette option et nous vous enverrons les instructions par e-mail, ou vous pouvez l'envoyer directement à info@overoglasses.com . N'oubliez pas d'inclure votre numéro de commande.
Comment puis-je obtenir ma prescription de lunettes ? Puis-je utiliser une ordonnance périmée ?
Contactez votre ophtalmologiste par téléphone ou en personne pour obtenir votre dernière ordonnance de lunettes, y compris votre distance pupillaire (DP) .
Si votre ordonnance est expirée mais vous offre toujours une vision claire et confortable, vous pouvez l’utiliser.
Les verres correcteurs et les frais d’expédition sont-ils inclus dans le prix ?
Oui, tous nos prix incluent les verres correcteurs et l’expédition — aucun frais caché.
Quelle est la différence entre un insert pour masque de ski et un insert pour masque de snowboard ?
Il n'y a aucune différence ! Nos inserts pour lunettes de vue s'adaptent aussi bien aux lunettes de ski qu'aux lunettes de snowboard.
Comment installer et retirer mon insert pour lunettes de prescription ?
Pour l'installer : alignez l'insert, pincez les languettes en haut et en bas, puis appuyez pour le fixer.
Pour retirer : inversez simplement le processus en retirant doucement l'insert.
Puis-je utiliser mon compte HSA/FSA chez Overo Glasses ?
Actuellement, les paiements HSA/FSA ne sont pas pris en charge, mais nous travaillons activement pour rendre cette option disponible à l'avenir.
